Свежие комментарии

К 2022 году отели Крыма должны пройти классификацию – Вадим Волченко

К 2022 году отели Крыма должны пройти классификацию – Вадим Волченко

В Крыму около 900 гостиниц соответствуют всем стандартам от категории «без звезд» до 5 звезд. До 1 января 2022 года все средства размещения должны пройти процедуру классификации, в противном случае они не смогут работать и будут привлечены к административной ответственности.

Об этом сообщил министр курортов и туризма РК Вадим Волченко во время пресс-тура по классифицированным отелям, передает пресс-служба Минкурортов.

Министр рассказал, что классификацией гостиниц занимается большое количество компаний, они работают качественно и добросовестно. Все требования к классификации четко прописаны, и они достаточно объемны, а в рамках разработки нового закона о туризме они будут еще более четкими, также как и ответственность — достаточно понятна и прозрачно прописана.

Где безопасно отдыхать в Крыму: перечень легальных отелей, гостиниц и санаториев >>

«Мы стремимся, чтобы хороших отелей с качественным сервисом было как можно больше и работаем над этим. Тем обиднее, когда достаточно высокий уровень звездности присваивается объектам размещения, которые явно не соответствуют ни по качеству, ни по комфорту, ни по уровню сервиса. Это неудовлетворительная работа, граничащая с мошенничеством, в связи с чем была проведена проверка отелей и аккредитованных организаций, занимающихся классификацией, — отметил Вадим Волченко.

 — К сожалению, лазейки в законодательстве, которые находят недобросовестные эксперты, позволяют даже собственников объектов размещения иногда вводить в заблуждение. Безусловно, это должно найти правовую оценку. На данный момент решается вопрос по ранее выявленным актам о привлечении таких «экспертов» к административной ответственности. Такие случаи, в первую очередь, влекут возможный риск жизни и здоровья наших гостей, кроме того, это влечет имиджевые потери для региона».

По словам министра, подобные проверки по жалобам туристов — это начало пути, махинации по незаконному присвоению звезд должны быть перекрыты в рамках нового закона о туризме, который разрабатывается Ростуризмом в том числе совместно с Минкурортов РК.

В отеле Riviera Sunrise Resort & SPA подчеркнули, что главным критерием для каждого сотрудника является не само получение 5 звезд, а предоставление гостям полноценного пятизвёздочного сервиса. «Показателем звездности могут быть полотенца, тумбочки, прикроватный свет, но если не будет искреннего гостеприимства, то всё усилия будут напрасны», — отметили в отеле.

В свою очередь представитель отеля Porto Mare рассказал, что управление комплексом ориентируется на отдых семей с детьми, где самым важным является создание домашнего уюта для гостя и доверительная атмосфера. Именно поэтому отель знает нужды каждого гостя, его интересы и привычки и, естественно, 4-звездочный сервис должен им соответствовать.

Хотите быть в курсе самых интересных туристических новостей Крыма? Тогда напишите нам на info@travelcrimea.com и мы включим вас в нашу рассылку

 

Ссылка на первоисточник

Картина дня

наверх