Как получить «звёзды»: памятка для гостиниц

В Республике Крым классифицированы около 900 средств размещения, которые соответствуют всем стандартам от категории «без звёзд» до 5 звёзд. Прохождение этой процедуры гарантирует гостю уровень и качество сервиса в гостинице и безопасность размещения. Свидетельство о классификации отеля действует три года.

Какие документы требуются для прохождения классификации, что грозит за её отсутствие, кто может выдавать звёзды отелям узнавал Турпортал Travel Crimea.

Как пройти классификацию

Классификацию средств размещения проводят организации, внесённые в федеральный перечень туристических объектов. В Республике Крым действуют несколько структур, которые могут предоставить такую услугу. С полным списком аккредитационных организаций можно ознакомиться по ссылке.

Заявитель (средство размещения) должен подать заявку на классификацию в аккредитованную организацию. После её рассмотрения стороны оформляют договор на проведение работ.

Затем в гостиницу приедут эксперты, которые составят протокол предварительной оценки объекта, номеров и квалификацию персонала. На основании этих документов организация примет решение – соответствует ли средство размещения заявленной категории или нет.

В целом длительность прохождения классификации – начиная с оформления договорных отношений и заканчивая приездом эксперта – зависит от самой гостиницы, готовности её номеров и персонала. Точных сроков нет, всё очень индивидуально.

Подробнее со всеми этапами прохождения классификации можно ознакомиться здесь.

Какие документы нужны

Для прохождения классификации гостиница должна предоставить аккредитационной организации следующие документы и сведения:

• Копию документа о государственной регистрации юридического лица или физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (выписка из Единого государственного реестра) либо копию документа, подтверждающего внесение записи в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юрлиц.
  
• Копию уведомления о начале предпринимательской деятельности по предоставлению гостиничных услуг. Как и куда подать такое уведомление, можно узнать здесь.
  
• Выписку из Единого государственного реестра недвижимости. Вместо неё можно предоставить копию свидетельства о праве собственности, копию договора аренды на здание (помещение) или другого документа, подтверждающего право на использование здания (помещения) для оказания гостиничных услуг. Также можно подать копию документов, подтверждающих право владения или пользования земельным участком, договора аренды.
  
• Сведения о гостинице, предоставляемых услугах, номерном фонде и персонале.

Какие требования предъявляют средствам размещения

Требования и дополнительные критерии оценки к средствам размещения всех категорий изложены в положении о классификации гостиниц (вступило в силу 1 января 2021 года). Помимо определения категории объекта (от «без звёзд» до «5 звёзд»), в документе прописаны виды средств размещения (отель, санаторий, дом отдыха, апарт-отель, т.д.), категории номеров (люкс, сюит, апартамент, прочие) и требования, предъявляемые для объектов, претендующих на звёзды.

Средства размещения оценивается по ряду критериев. Например, эксперты обращают внимание на прилегающую территорию, техническое оборудование и оснащение, номерной фонд, санитарные объекты общего пользования, общественные помещения, помещения для предоставления услуг питания, т.д.

Подробные требования по каждой «звёздности» можно узнать здесь.

Что грозит за отсутствие классификации

Закон об обязательной классификации российских отелей вступил в силу 1 января 2019 года. За предоставление услуг без соответствующего свидетельства предусмотрена административная ответственность, она наступает:

• с 1 июля 2019 года — в отношении гостиниц с номерным фондом более 50 номеров;
  
• с 1 января 2020 года — в отношении гостиниц с номерным фондом более 15 номеров;
  
• с 1 января 2022 года — в отношении гостиниц с номерным фондом 15 и менее номеров.
  

Штраф за отсутствие классификации предусмотрен в следующем размере:

• для должностных лиц – от 30 до 50 тысяч рублей;
  
• для юридических лиц – от 1/40 до 1/25 выручки за предыдущий год, но не менее 50 тысяч рублей.

Хотите быть в курсе самых интересных туристических новостей Крыма? Тогда напишите нам на info@travelcrimea.com и мы включим вас в нашу рассылку